Онлайн-сервисы ощутимо облегают нам жизнь и экономят время. А с другой стороны делают нас уязвимыми, поскольку обрабатывают наши персональные данные. Получив доступ к данным другого человека, мошенники могут оформить на него кредит, сим-карту или продать его недвижимость. Но даже если персональные данные уже скомпрометированы, через установку самозапретов можно сделать так, что жулики не смогут достичь своих целей. Рассказываем, что такое самозапрет, в каких сферах используется и как установить.
Что такое самозапрет и как он работает
Самозапрет — это добровольный отказ человека от совершения определенных действий. На сегодняшний день можно запретить себе оформление кредитов, заключение договоров на услуги связи и сделки с недвижимостью. Принцип действия любого самозапрета сводится к невозможности получить услугу до тех пор, пока запрет не снят. Ограничения зкрывают путь мошенникам, а когда речь идет о кредитах, помогают людям избежать импульсивных покупок на заемные деньги. Установить и снять самозапреты можно через портал «Госуслуги» или лично в офисе МФЦ.
Самозапрет на получение кредитов
Мошенники пользовались тем, что займы сегодня можно оформить онлайн. Похищали персональные данные людей и от их имени брали кредиты. Жертва обмана узнавала о задолженности от судебных приставов или коллекторов. Для борьбы с мошенническими займами и был введен самозапрет на кредитование. С его помощью можно полностью или частично запретить себе оформление беззалоговых кредитов. При полном запрете кредит нельзя будет оформить ни лично, ни онлайн, ни по телефону ни в одной кредитной организации. Частичный запрет работает избирательно: можно запретить кредитование только в МФО или только в банке. Или же сделать невозможным определенный способ оформления кредита — например, онлайн-займы.
Установить запрет можно через «Госуслуги» при наличии подтвержденной учетной записи. После авторизации наберите в строке поиска «самозапрет на кредиты». Выберите «Установление запрета» → «Установить запрет» и следуйте инструкциям портала. В конце заявление нужно будет подписать электронной подписью. Простую электронную подпись можно выпустить прямо на «Госуслугах». Если планируете подписывать именно ею, выпустите ее до подачи заявления на самозапрет, так как генерация подписи не мгновенная. Для подписания усиленной подписью понадобится мобильное приложение «Госключ».
После подписания документов в разделе «Заявления» на «Госуслугах» появится заявление на установку самозапрета. Внутри него будут файлы pdf — это уведомления о том, что в кредитной истории пользователя появится отметка о замозапрете кредитования. Количество уведомлений соответствует количеству бюро кредитных историй (БКИ), в которых хранится кредитное досье человека. На обработку заявления отводится 2 дня. Как только его примут, пользователь получит уведомление об этом, а на следующий день запрет вступит в силу.
Теперь в кредитной истории человека есть отметка о действующем самозапрете, поэтому ни один кредитор не вправе выдать заем такому клиенту. Кредитор, одобривший кредит, не удостоверившись в наличии самозапрета у заемщика, не сможет потребовать от него возврата долга.
Самозапрет на заключение договоров связи
Номер телефона — ключ ко многим сервисам и возможностям. Он нужен для авторизации в онлайн-банке, для создания аккаунта в мессенджере, с его помощью можно подтвердить оформление онлайн-кредита и войти на «Госуслуги». Поэтому мошенники «угоняли» чужие сим-карты или оформляли новые на других людей, чтобы затем использовать их в схемах обмана, оставаясь при этом в тени. Самый простой способ защиты — самозапрет на заключение новых договоров связи. Он означает, что никто не сможет купить на имя человека новую сим-карту, даже он сам. В салоне связи сначала сделают запрос на «Госуслуги» о наличии самозапрета, если он установлен, заключение нового договора будет невозможно.
Установить самозапрет на новые сим-карты проще и быстрее через «Госуслуги». В профиле выберите Сим-карты → Запрет на оформление договоров связи → Установить. Через несколько минут запрет уже будет действовать. Для установки через МФЦ понадобится время на посещение центра, паспорт и СНИЛС.
Снимается запрет только лично в МФЦ. На «Госуслугах» возможность снятия отсутствует: во-первых, так мошенники не смогут отключить самозапрет, получив доступ к чужому аккаунту, а во-вторых не смогут обманом убедить самого пользователя сделать это.
Но даже если не планируете запрещать себе оформление новых сим-карт, зайдите на «Госуслуги» и проверьте, какие сотовые номера за вами числятся. Так вы убедитесь, что на вас не оформили сим-карту мошенники. После авторизаци откройте свой профиль и выберите раздел «Сим-карты». Если обнаружите номер, который вы не оформляли, заблокируйте его. Кликните по номеру, откройте меню «Действия» и выберите «Заблокировать номер». Это временная мера, чтобы «списать» с себя номер, нужно расторгнуть договор с оператором. При наличии УКЭП можно сделать это через «Госуслуги». Если ее нет, договор расторгается в офисе оператора по паспорту. Следующий шаг — обращение в полицию и Роскомнадзор. В полицию нужно заявить о факте незаконного оформления сим-карты, а в Роскомнадзор сообщить о нарушении закона «О персональных данных».
И еще: если номером, оформленным на вас, пользовались мошенники, запросите кредитную историю (не взяли ли на вас кредит), смените пароли в банковских приложениях и онлайн-банке.
Запрет на сделки с недвижимостью
Запрет на продажу недвижимости без личного присутствия собственника — это мера противодействия мошенникам, которые подделывают или добывают обманным путем доверенности. Особенно легко поддаются обману пожилые собственники. Запрет оформляется не на всю недвижимость, а на конкретную квартиру или дом, информация о запрете вносится в Единый государственный реестр недвижимости (ЕГРН). Если при проверке Росреестр видит отметку о запрете, сделка не регистрируется, то есть право собственности не переходит к покупателю. Запрет распространяется не только на продажу объекта недвижимости, его нельзя подарить, сдать в аренду, оформить пожизненную ренту и сделать предметом залога. Действует запрет до тех пор, пока собственник не снимет его.
Установить запрет можно через «Госуслуги», в личном кабинете на сайте Росреестра или в МФЦ. Для установки запрета онлайн нужно приложение «Госключ» и усиленная квалифицированная электронная подпись.
1. «Госуслуги»
Услуги → Земля Дом → Запрет на действия с недвижимостью без личного участия.
2. Сайт Росреестра
Мои услуги и сервисы → Иное → Внесение записей о невозможности государственной регистрации права без личного участия правообладателя.
3. МФЦ
Для установки запрета через МФЦ нужен паспорт, ИНН и документы на недвижимость.
Независимо от способа установки запрета запись о нем в ЕГРН появится в течение пяти рабочих дней после отправки заявления. Снять запрет может только сам собственник. Без его воли и участия запрет может быть снят в нескольких случаях:
· суд взыскивает недвижимость для погашения ипотечной задолженности;
· недвижимость изымает государство;
· недвижимость подлежит разделу;
· наследник недвижимости хочет переоформить ее на себя;
· на недвижимость наложен арест в рамках уголовного дела.
Запрет на массовые обзвоны
Хотя этот запрет и не относится к самозапретам, но помогает отсеять телефонный спам и снизить уровень стресса.
Что такое массовый автоматизированный обзвон? Это обзвон большого числа людей через специальную программу по базе телефонных номеров. Обычно массовые обзвоны компании проводят для опроса, рекламы, информирования клиентов. Так делают банки, медклиники, сотовые операторы и другие организации. С 1 сентября 2025 года абоненты могут установить запрет на такие звонки, а операторы обязаны блокировать их.
Включить запрет массовых обзвонов можно в офисе сотового оператора, в личном кабинете на его сайте или в приложении. Как правило, опция блокировки автоматизированных звонков находится в разделе «Безопасность», «Защита от смапа» и т. п. Со следующего дня оператор должен блокировать автоматические звонки на номер абонента. Снять запрет можно в любое время.
Нюанс: запрет на автоматические обзвоны может заблокировать и те звонки, которые важны для абонента. Например, медклиника не сможет позвонить ему для подтверждения записи на прием или для информирования о каких-то изменениях в своей работе.